Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. 
Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang
mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären.
Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/